1. No deben abrirse los mensajes electrónicos de origen desconocido
2. No deben facilitarse datos personales ni códigos PIN de acceso
3. No deben abrirse archivos de remitentes desconocidos
4. No deben apuntarse las claves de acceso PIN1 en ningún documento. Hay que guardar en un lugar seguro la tarjeta de coordenadas Tarjeta Línea Abierta
5. No deben utilizarse PIN triviales o fáciles de deducir
6. No hay que confiar nunca en los regalos y las promociones fáciles de obtener, ni responder a mensajes que soliciten información de forma urgente
7. Debemos disponer de un sistema antivirus, utilizarlo y, periódicamente, actualizarlo. También es conveniente instalar un sistema antiespía para evitar los programas espía y de publicidad no deseada
8. Hay que tener actualizado el navegador, y también instalar los parches del sistema operativo
9. Es importante tener en cuenta unas normas de protección del PC
10. Es necesario mantenerse informado sobre la seguridad general en el uso de internet// La Caixa
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