La motivación laboral desempeña un importante papel en la
productividad y la retención del talento en las empresas. Y uno de los aspectos
esenciales para lograr que las personas se sientan satisfechas en el trabajo es
el reconocimiento y la apreciación por parte de los líderes y colegas.
Aunque tendemos a pensar que la motivación viene principalmente
de obtener un buen salario, la realidad es que hay otros incentivos más
efectivos para conseguir la lealtad de tu equipo y su máximo potencial de
desempeño (aunque, claro está, es importante que los retribuyas económicamente
con justicia). Entre ellos, está la expresión de agradecimiento y el
señalamiento de los logros.
De acuerdo con un estudio realizado por la firma Globalforce,
el 67 por ciento de los empleados se sienten motivados cuando los managers
reconocen su trabajo; asimismo, el 78 por ciento reconoce que trabajaría mejor
si sus aportaciones al negocio fueran contribuidas.
Es por eso que es esencial que aprendas a agradecer a la gente
con la que trabajas. A continuación te presentamos algunos consejos para ser más
asertivo al momento de exponer tu reconocimiento a sus actividades:
1. Sé directo: pregúntales a tus colaboradores qué
quieren
Cada persona de la organización tiene metas diferentes y una
personalidad. No todos necesitan lo mismo para realizar mejor su trabajo ni a
todos les motivan las mismas cosas. Mientras que unos piden más capacitación,
otros prefieren flexibilidad de horarios o incentivos económicos. Así que
acércate a cada uno y pregunta directamente: “¿Qué quieres?”.
2. Haz pequeñas mejoras en tu espacio de trabajo
Tal vez no imagines el poder que puede tener, por ejemplo,
cambiar una máquina de café. Cualquier adecuación positiva en la oficina o
entrega de nuevas herramientas tiene un gran impacto en la manera en que te
perciben los demás.
3. Recompensa con tiempo
Probablemente no tengas el dinero suficiente para dar
incentivos económicos cada vez que tu equipo logra sus objetivos, pero puedes
reconocerlos regalándoles una hora libre, medio día o una tarde sin trabajo. Es
claro que antes de otorgar estos incentivos te asegures que la cantidad de
trabajo lo permita.
4. Haz público el reconocimiento
¿Alguien de tu equipo o una área consiguió resultados
sorprendentes o ideó una manera de mejorar los procesos o atraer clientes?
Reconócelos enfrente de todos los demás. Esto no sólo generará un sentido de
orgullo entre las personas seleccionadas, sino que servirá para destacar
actitudes y acciones que deseas se repitan constantemente en tu área.
5. Aprovecha el momento
De la misma manera que las correcciones a los errores deben
hacerse en el momento para que no pierdan su efectividad, los reconocimientos
deben darse cuando lo ameritan. Si alguien de tu equipo hizo algo destacable, no
esperes a que termine la jornada o a que se hayan ido todos para decirlo.
Procura hacerlo en el momento mismo.
6. Valora el bienestar y procura su salud
¿Tu equipo tiene que trabajar muchas horas para conseguir los
resultados? ¿Han tenido que responder a tus llamadas en las noches o en fines de
semana? De ser así es todavía más importante que reconozcas sus aportaciones y
el tiempo invertido. Demuéstrales que estás consciente de la carga laboral y que
te importa su salud. Incentiva el consumo de alimentos sanos y la realización de
ejercicio.
7. Busca maneras divertidas para reconocer
No te quedes únicamente con un “gracias” o un “buen trabajo”;
busca formas más memorables y efectivas de agradecer sus contribuciones. Por
ejemplo, puedes organizar alguna actividad recreativa fuera de la oficina que
sea acorde a tu cultura empresarial.
8. Lleva el reconocimiento hacia el pico de la jerarquía
Cuando alguien en tu equipo consiga un resultado excepcional,
haz que todos lo sepan, incluyendo los directores o socios. Esto no sólo
generará un sentido de orgullo en la persona, sino también le dará proyección y
oportunidades de desarrollo.
9. Dilo y/o escribe una nota
Muchas veces olvidamos el poder que tienen las palabras. Si
alguien te ofreció su ayuda o consiguió una meta, exprésalo; di abiertamente,
sin pena, “gracias”. Otra opción es dejar una nota de agradecimiento escrita a
mano. Este tipo de detalles impulsarán la relación con tu equipo y te permitirán
mostrarte como un líder humano y humilde.
10. No olvides el aspecto económico
Si bien hay muchos incentivos que pudieran resultar más
efectivos que el dinero, no hay quien dude que este aspecto es muy importante
para la motivación laboral. Crea un plan de bonificaciones y compensaciones para
tu gente y dalo a conocer.// Alto Nivel
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